ปัญหาในที่ทำงานมีให้แก้ปัญหา กันรายวันเลยล่ะ และหนึ่งปัญหาที่น่า ป ว ด หั ว ไม่น้อย ก็คือ หัวหน้ากับลูกน้อง ก็เหมือนลิ้นกับ ฟั น กระทบกระทั่งกันบ้างในเรื่องของงาน
ซึ่งก็นับว่าเป็นเรื่องดี การทำงานต้องมีถกเถียงกัน เพื่อให้งานออกมาดีที่สุดอยู่แล้ว แต่บางครั้ง หัวหน้า ก็ตกเป็นจำเลยในการวิวาทซะอย่างนั้น มีการพูดกันปากต่อปากเกิดขึ้น
ต่อให้วางตัวดีแค่ไหน ก็ตกเป็นจำเลยได้ เป็นหัวหน้านี่มันเหนื่อยจริงๆ เพราะต้องปกครองคนจำนวนมาก จนบางครั้งก็คิดว่าหัวหน้าที่ดีนี่เป็นยังไง ต้องแบบไหนเหรอ
ถ้าอย่างนั้นมาลองเช็กกันดีกว่าว่า หัวหน้าที่ดี มีปัจจัยอะไรบ้าง
หัวหน้าแบบไหน ที่จะเรียกว่าเป็น “หัวหน้าที่ดี” ขององค์กร
“หัวหน้า” ใช่ว่าจะเป็นกันได้ทุกคน ต้องปกครองคนหลายคนในเวลาเดียวกัน ต้อง ป ว ด หั ว และรับมือกับปัญหาที่เกิดขึ้น
เพราะคนในปกครองแต่ละคนก็มีปัญหาที่แตกต่างกันไป ดังนั้น มาดูกันดีกว่า หัวหน้าแบบไหน ที่เรียกว่า หัวหน้าที่ดี
หน้าหน้าที่ดี ต้องมีความเป็นผู้นำให้กับทีมได้
หัวหน้าหมายถึงผู้นำ ดังนั้น การเป็นผู้นำที่ดี จึงหมายถึง หัวหน้าที่ดี คนเป็นหัวหน้าต้องแสดงความเป็นผู้นำให้กับคนในทีมเห็นอยู่เสมอ
เช่น ความตรงต่อเวลา การแก้ปัญหาในการทำงาน ควบคุมอารมณ์ ความคิดในการทำงาน
เมื่อมีต้นแบบที่ดีจึง คนในทีมก็จะเลียนแบบในเรื่องที่ดีตามไปด้วย ทีมเวิร์คที่ดี ทีมที่สมบูรณ์แบบจึงเกิดขึ้น
มีความเป็นธรรม ไม่เลือกที่รักมักที่ชัง
ความยุติธรรมควรมีในทุกสังคม สังคมการทำงานก็ด้วยเหมือนกันยิ่งเป็นเรื่องของคนและความเท่าเทียม เป็นสิ่งที่ไม่ควรมองข้าม
หากถามว่าหัวหน้าแบบไหน คือหัวหน้าที่ดี คำตอบก็คือหัวหน้าที่ไม่เลือกที่รักมักที่ชัง ไม่เอนเอียงไปทางด้านในด้านหนึ่ง
ซึ่งความเท่าเทียมที่ว่า เช่น การชมเชย การติเตียน การทำโทษ การให้รางวัล สิ่งเหล่านี้ถ้าตัดสินด้วยความลำเอียง
คงไม่มีลูกน้องคนไหน ชอบใจอยู่แล้วอาจส่งผลให้พวกเขา ลาออกจากงาน เพราะทนไม่ได้ก็ได้
รับฟังความคิดเห็นของทุกคนในทีม ทุกเสียงมีค่าเสมอ
การรับฟังความคิดเห็น คือ เรื่องที่สำคัญมากๆ หัวหน้าบางคนปิดกั้นโอกาสการแสดงความคิดเห็นของคนในทีม เอาความคิดของตัวเองเป็นที่ตั้ง
ซึ่งการได้แลกเปลี่ยนความคิดเห็นกัน จะส่งผลให้การทำงานราบรื่นมากขึ้น เพราะได้แนวคิดใหม่ๆ ได้พูดคุยกันมากขึ้น
ดังนั้น ทุกความคิดเห็นมีคุณค่า ทุกเสียงมีความหมายเป็นประโยชน์ต่อทีมมากๆ อย่ามองข้ามเด็ดขาด
ขอขอบคุณ k i n k a o
