“มันไม่แฟร์”
โลกนี้ มันไม่มีอะไรแฟร์อยู่แล้ว การที่พูดว่ามันไม่แฟร์มันจะทำให้เราดูเหมือนคิด ว่าโลกนี้แฟร์ ซึ่งจะทำให้เราดูเหมือนเป็นคนที่อ่อนต่อโลก
ไม่เข้าใจความเป็นไปของมัน ถ้าเราไม่อยากให้มันดู แ ย่ เราควรเน้นไปที่ Fact หรือการถามหาเหตุผลว่าทำไมถึงเป็นเช่นนั้น มากกว่าการใช้อารมณ์หรือบ่นว่ามันไม่แฟร์เลย
“ทำไป แบบนี้แหละ เดี๋ยวก็เสร็จ”
โลกสมัยนี้เป็นโลกที่ทุกอย่างเกิดขึ้นเร็วมาก อะไรที่เคยเวิร์กเมื่อ 6 เดือนที่แล้ว ตอนนี้อาจจะเป็นเรื่องล้าหลังแล้วก็ได้ เพราะฉะนั้น อย่าพยายามพูดว่า “ทำไปแบบนี้แหละ เดี๋ยวก็เสร็จ”
เพราะมันอาจจะมีวิธีใหม่ๆ ที่มีประสิทธิภาพมากกว่า หรือรวดเร็วกว่า และการพูดแบบนี้จะทำให้คุณดูเหมือนไม่ใส่และดูขี้เกียจเสียเปล่า
“ไม่มีปัญหา”
เมื่อมีคนขอให้คุณช่วยหรือทำอะไรบางอย่าง และคุณบอกว่า “ไม่มีปัญหา” มันกำลังสื่อเป็นนัยว่า เรื่องที่เขาขอมันอาจเป็นปัญหาของคุณ
ลองใช้คำพูดประมาณว่า ‘ฉันยินดีที่จะทำมัน’ อาจจะเป็นตัวเลือกที่ดีกว่า
“มันอาจจะดู เป็นความคิดที่แปลกหน่อยนะ แต่..”
การพูดแบบนั้น มันเป็นเหมือนการสร้าง Safe Zone ให้ตัวเอง และมันทำให้คุณดูไม่มั่นใจในความคิด และจะทำให้ผู้ฟังไม่มั่นใจในความคิดนั้นไปด้วย
อย่าพยายามวิพากษ์วิจารณ์ความคิดตัวเอง หรือถ้าคุณไม่มั่นใจในข้อมูลนั้นจริงๆ ลองนำเสนอเรื่องราวนั้นไปก่อน และชี้แนะว่าจะนำข้อมูลมาเพิ่มเติมในภายหลัง
“แปปเดียว เดี๋ยวก็เสร็จ”
มันทำให้รู้สึกว่า งานนั้นจะไม่เสร็จจริงๆ คุณพูดเพียงแค่ขอต่อเวลาเท่านั้น เพราะไม่มีอะไรที่มันจะเสร็จรวดเร็ว ขนาดนั้นหรอก (ยกเว้นคุณมั่นใจว่ามันจะสามารถเสร็จภายใน 60 วินาทีจริงๆ)
“เจ้านั่น มันขี้เกียจ/ โ ง่ ”
มันไม่มีเหตุผล ที่จะกดเพื่อนร่วมงานให้ต่ำลง เพราะถ้าเขาทำงานไม่มีประสิทธิภาพจริงๆ คนอื่นก็จะเห็นจุดนั้นอยู่แล้ว
แต่ถ้ามันไม่ได้เป็นนั้น มันจะทำให้ตัวคุณเองดู แ ย่ ในสายตาคนอื่นแทน
“มันไม่ใช่ความผิดของฉัน”
ถึงคุณจะไม่ได้ผิดจริงๆ แต่พูดแบบนี้ก็นับว่า เป็นสิ่งที่ไม่ควร เพราะในสถานการณ์ที่ไม่มีใครรู้หรอกว่าใครเป็นคนผิด การกระทำแบบนี้เหมือนปัดความรับผิดชอบ
และถึงแม้จะไม่ใช่ความผิดคุณ แต่คุณก็ควรที่จะพึ่งพาได้ไม่ใช่หรอ ถ้าเสนอแนะความคิดเห็นที่เป็นประโยชน์ไม่ได้ การเงียบก็ไม่ใช่เรื่อง แ ย่ อะไร
ถ้าคุณเอาแต่พูดคำนี้ในที่สุดเพื่อนร่วมงานจะพยายามหลีกเลี่ยงการทำงานกับคุณ และนั่นก็ไม่ใช่เรื่องดีแน่นอน
“มันไม่อยู่ในขอบเขต การทำงานของฉัน!”
มันสร้างความรู้สึก เหมือนกับว่า คุณพยายามจะทำงานให้น้อยที่สุด เพื่อรับเงินเดือนตามตำแหน่ง ซึ่งมันเป็นสิ่งไม่ดีในระยะยาวเลย อย่างไรก็ตามถ้าคุณรู้สึกไม่สบายในงานบางประเภท
สิ่งที่ดีที่สุดคือตั้งใจทำงานนั้นให้สำเร็จ และค่อยปรึกษาผู้ที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับขอบเขตการทำงานของคุณในภายหลัง เพราะจะเป็นการสร้างความเข้าใจร่วมกันระหว่างคุณและหัวหน้า
“ฉันทำไม่ได้”
ในหลายครั้งๆ ที่คนได้ยิน ฉันทำไม่ได้ มันจะให้ความรู้ว่าผู้พูดไม่อยากทำมากกว่า แน่นอนมันสื่อถึงว่า คุณไม่อยากเรียนรู้ ไม่อยากก้าวหน้าเลยด้วยซ้ำ ถ้าคุณไม่สามารถทำงานนั้นได้จริงๆ
หรือขาดทักษะสำคัญบางประเภท คุณควรจะนำเสนอวิธีที่ดีกว่าไป ไม่ใช่เอาแต่ปฏิเสธ ไม่ทำ ทำไม่ได้ อาทิ คุณอาจจะพูดไปเลยว่า คุณทำมันกราฟิกไม่ได้ เพราะคุณไม่เคยใช้โปรแกรมที่เกี่ยวข้องเลยเป็นต้น
“ฉัน เ ก ลี ย ด งานนี้”
ประโยคแบบนี้เป็นประโยคที่ไม่มีใครอยากฟัง ไม่ใช่แค่เฉพาะหัวหน้างาน แต่รวมถึงเพื่อนร่วมงานด้วย คุณอาจจะพูดมันออกไปด้วยอารมณ์ แต่มันก็เหมือนเป็นการแปะฉลากตัวคุณไปแล้ว
ว่าคุณไม่อยากทำงาน อีกทั้งมันยัง บั่ น ท อ น จิตใจของผู้อื่น อีกด้วย ที่สำคัญ การพูดแบบนี้เป็นเหมือนการดับอนาคตตัวเองไปกลายๆ เลยล่ะครับ
นับว่าเป็นคำต้องห้ามที่ไม่ควรพูดจริงๆ ถึงแม้คุณจะรู้สึกอย่างนั้นก็ตาม
สุดท้ายนี้ ทุกสิ่งทุกอย่าง ก็ขึ้นอยู่กับกาลเทศะครับ บางประโยคที่นอกเหนือจากนี้ ก็เป็นสิ่งที่ไม่ควรพูดเช่นกัน ควรพิจารณาให้ดีว่าสิ่งที่เราพูดมันเกิดประโยชน์ต่อตัวเองหรือเพื่อนร่วมงานหรือไม่
เพราะถ้าพูดไปแล้วมันไม่ได้ประโยชน์อะไร มันก็ไม่มีเหตุผล ที่จะพูดประโยคเหล่านั้นออกไปเช่นกัน หรือถ้าใครมีคำแนะนำดีๆ เกี่ยวกับการพูดจาในสถานที่ทำงาน
ก็แนะนำกันมาได้เลย เผื่อจะได้มีประโยชน์กับท่านๆ อื่นด้วย
ขอขอบคุณ b i t.l y
