Home ข้อคิด 21 ข้อที่หัวหน้าควรไว้พูดกับลูกน้อง..แบบนี้ลูกน้องรัก

21 ข้อที่หัวหน้าควรไว้พูดกับลูกน้อง..แบบนี้ลูกน้องรัก

4 second read
0
0
26

“หัวหน้าที่ดีจะตระหนักรู้ว่า คำพูดและการกระทำนั้นมีผลอย่างมากต่อความพึงพอใจในงาน แรง ก ร ะ ตุ้ น ผลิตภาพของบรรดาลูกจ้าง”

ลิ น น์ เ ท ย์ เ ล อ ร์ ผู้เชี่ยวชาญด้านการประพฤติตัวในที่ทำงานในสหรัฐ กล่าว จากคำกล่าวนี้จะเห็นได้ว่า การสื่อสารระหว่างหัวหน้าของลูกน้องในที่ทำงาน

เป็นเรื่องที่สำคัญอย่างยิ่ง ที่ไม่ควรมองข้าม เ ท ย์ เ ล อ ร์ และ ไ ม เ คิ ล เ ค อ ร์ นักพูดชื่อดัง จึงได้รวบรวมคำพูดต่างๆ ที่หัวหน้าควรจะพูดกับลูกน้อง

เพื่อช่วยให้บรรยากาศ การทำงาน และการทำงานของพนักงานเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

1. อรุณสวัสดิ์ การเริ่มบทสนทนา เป็นเรื่องเล็กน้อย ทว่าลูกจ้างจะรู้สึกได้ทันทีเมื่อหัวหน้าไม่พูด

2. คุณเป็นอย่างไรบ้าง นี่เป็นคำถามที่เรียบง่ายที่ช่วยให้ลูกจ้างมีความผ่อนคลาย

และตระหนักว่าตนเองเป็นมากกว่าพนักงานคนหนึ่งในบริษัท

3. ทำได้ดีมาก การชื่นชม และการยอมรับนั้นเป็นเรื่องที่น่ายินดี เพราะมนุษย์ทุกคนล้วนต้องการได้รับคำชื่นชม

4. ลองทำดูสิ การมองโลกเป็นบวก และเปิดทางให้ลูกจ้างเติบโต อาจจะทำให้เกิดความผิดพลาด

ทว่าหากปราศจากความผิดพลาดเลย ก็นับเป็นสัญญาณ อั น ต ร า ย ของบริษัทเช่นกัน

5. นั่นเป็นความผิดของฉันเอง การยอมรับผิด เป็นสิ่งที่หัวหน้าที่มีประสบการณ์ควรทำ

และยังเป็นการสร้างแบบอย่างที่ดีให้กับผู้อื่นด้วย

6. ขอบคุณ ในที่ทำงานที่หัวหน้าแสดงความรู้สึกขอบคุณต่อผู้อื่นจะมีอัตราการลา

หยุดงานที่ต่ำ ผลิตภาพในการทำงานก็ดีขึ้นอีกด้วย

7. คุณช่วยทำ…ได้ไหม การแสดงมารยาทเป็นเรื่องที่มักถูกมองข้าม

8. ฉันจะทำอะไรให้คุณได้บ้าง เพื่อช่วยให้งานดีขึ้น นี่เป็นคำพูดที่สะท้อนถึงความห่วงใย

และความเห็นอกเห็นใจที่มีต่อลูกจ้าง และยังเป็นการสะท้อนว่าหน้าที่หัวหน้า

คือการเข้าใจที่จะสนับสนุนลูกน้องอยู่เบื้องหลัง

9. นี่คือตัวอย่าง บางครั้งงานที่สั่งไปอาจจะมีความสับสนอยู่บ้าง

ดังนั้นแล้วหัวหน้าควรให้ตัวอย่างเพื่อช่วยอธิบายงานให้เข้าใจมากขึ้น

10. ตอนนี้ งานคุณมีอะไรบ้าง เป็นเรื่องสำคัญที่หัวหน้าควรตรวจสอบถึงสถานะว่า

ลูกน้องกำลังทำอะไรอยู่บ้าง เพื่อให้รู้ว่าจะไม่ให้งานกับลูกจ้างมากเกินไป

11. นี่คือฟีดแบ็กของฉัน หลายครั้งที่ลูกจ้างมักจะไม่รู้ว่างานที่ทำไปเวิร์กหรือไม่

ฉะนั้น แล้วยิ่งมีการตอบกลับจากหัวหน้ามากเท่าไร ก็ยิ่งเป็นการช่วยพัฒนาคุณภาพงานมากเท่านั้น

12. อย่าลังเลใจที่จะถาม การเรียนรู้ของพนักงานคือการถาม

13. คุณคิดว่าอย่างไร นี่เป็นคำถาม ที่คุณจะได้รู้ถึงความคิดของพนักงาน

และยังเป็นการให้คุณค่ากับสิ่งที่พนักงานคิดอีกด้วย

14. เราทำสิ่งนี้ไปเพื่อ… การบอกถึงวิสัยทัศน์ให้กับทุกคนที่มีส่วนร่วมได้รู้ถือเป็นเรื่องดี

เพราะนั่นหมายถึงการมีจุดหมายที่แน่ชัดไม่เช่นนั้นก็อาจเคว้งคว้าง ทำงานโดยไม่ได้ประโยชน์อะไร

15. เราจะแก้ปัญหานี้อย่างไรดี แทนที่จะเอาแต่ ออกคำสั่งเพียงอย่างเดียว เจ้านายที่ดีควรจะ ก ร ะ ตุ้ น ให้ทีมรู้จักวิเคราะห์สถานการณ์

และร่วมหาทางออกด้วยกัน เนื่องจากเป็นการสร้าง ความรู้สึกว่ากำลังทำงานร่วมกัน ไม่ใช่ทำงานรับใช้ใครอยู่

16. ลูก/พ่อแม่/สัตว์เลี้ยง ของคุณสบายดีไหม การถามถึงสภาพชีวิตนอกที่ทำงานของลูกน้อง

ก็เป็นเรื่องที่ไม่ควรมองข้าม แต่ก็อย่าถามคำถามที่ล้ำเส้นความเป็นส่วนตัวจนเกินไป

17. งานเป็นอย่างไรบ้าง การสอบถามถึงสภาพการทำงานว่ามีปัญหาอะไร หรือว่าสนุกหรือเปล่า เป็นวิธีตรวจสอบว่าทักษะของพนักงาน

และตัว เ นื้ อ งานสอดคล้องกับเป้าหมายการเติบโตของบริษัทหรือไม่ และอย่าลืมด้วยว่าการทำงานด้วยความสนุกย่อมทำออกมาได้ดีกว่าเสมอ

18. คอยอัพเดทให้ฉันบ้าง พนักงานส่วนใหญ่อาจไม่กล้า หรือไม่ต้องการที่จะบอกความเป็นไปในภาระของตนเอง

ให้คนระดับหัวหน้าได้ทราบ เพราะอยากจะส่งงานที่เสร็จแล้วไปให้ก็พอ ทว่าเจ้านายควรจะรับรู้พัฒนาการที่เกิดขึ้น โดยอาจไม่ต้องเข้ามายุ่งด้วยก็ได้

19. สัปดาห์นี้เป็นอย่างไรบ้าง คงมีพนักงานไม่กี่คนนัก ที่จะชอบเจ้านายพูดมาก แต่หัวหน้าซึ่งเป็นผู้ฟังที่ดีและดูเอาใจใส่

กลับจะกลายเป็นที่รักของทุกๆ คน นอกจากนี้ ระหว่างบทสนทนาเล็กๆ น้อยๆ ก็อาจช่วยให้ได้ทราบข้อมูลใหม่ๆ มาก็เป็นได้

20. ฮ่าๆๆๆ อย่าลืมที่จะหัวเราะบ้าง ไม่ใช่หัวเราะเยาะใส่พนักงาน แต่เป็นหัวเราะด้วยกันไปกับเรื่องตลก

ลองหามุขเด็ดๆ มาปล่อยกลางวง ก็ช่วยเรียกคะแนนความรักจากลูกน้องได้ไม่น้อย

21. เป้าหมายชีวิตของคุณ คืออะไร การรู้เป้าหมายในอาชีพการงาน

และชีวิตส่วนตัวของพนักงานทำให้เข้าใจถึงแรงขับเคลื่อนของพนักงานแต่ละคน

ขอขอบคุณ 7.l h.c o.t h

Load More Related Articles
Load More By wansuk
Load More In ข้อคิด

Check Also

20 วิธีก้าวพ้นความจน เพื่อชีวิตมีกินมีใช้ มีเก็บได้ภายใน 1 ปี

1.ตั้งเป้าหมาย ก่อนจะลงมือทำอะไรก็ตาม ต้องตั้งเป้าหมายให้ชัดเจนก่อน เพราะถ้าไม่มีเป้าหมายก…