หัวหน้ากับลูกน้องเป็นของคู่กัน ไม่มีวันที่จะแยกจากกันได้ หากเรายังคนต้องทำงาน อยู่ในออฟฟิศ เราจะทำงานโดยไม่มีหัวหน้าไม่ได้ และในขณะเดียวกันหัวหน้า ไม่สามารถทำงานได้ทั้งหมด หากไม่มีลูกน้อง บางครั้งหัวหน้ากับลูกน้องไม่สามารถทำงานร่วมกันได้อย่างมีประสิทธิภาพ
จนนำไปสู่ปัญหาการไม่มีความสุขในการทำงานลูกน้องบางคนรู้สึกว่าหัวหน้าพูดไม่เข้าใจ ส่วนหัวหน้าบางคนก็เห็นว่าลูกน้องทำงานไม่รู้เรื่อง ปัญหาเหล่านี้ มีมาจากการสื่อ ส า ร ที่ไม่มีประสิทธิภาพ หรือจะเรียกว่าสื่อ ส า ร กันน้อยเกินไปก็ไม่น่าจะผิดจากความเป็นจริงมากนัก
หากต้องการให้การทำงานมีประสิทธิภาพ คนทำงานต้องเปิดใจคุยกันมากกว่าที่เป็น อีกทั้งยังต้องให้ความไว้วางใจกัน มากขึ้น การทำงานจึงจะมีความสุขกันทั้ง 2 ฝ่ายการทำงานที่มีประสิทธิภาพ คือการทำงานที่ทุกคนสามารถทำงานได้อย่างสอดคล้องกัน อาจจะไม่ต้องรู้ใจกันไปเสียทุกเรื่อง
แต่เมื่อต้องทำงานร่วมกันเป็นทีมลูกน้อง ต้องเข้าใจว่าหัวหน้าต้องการอะไร ความสำเร็จในการทำงานแบบไหนที่หัวหน้าต้องการ เคล็ดลับต่อไปนี้จะช่วยให้เราเข้าใจ หัวหน้ามากขึ้น สามารถทำงานได้สอดคล้อง และทำให้ประสบความสำเร็จในการทำงานกับหัวหน้ามากขึ้น
1.รู้สไตล์การทำงานของหัวหน้า
ก่อนที่เราจะเข้าไปพูดคุยกับหัวหน้า เราต้องรู้ก่อนว่า หัวหน้าของเรานั้นมีสไตล์การทำงานอย่างไร ชอบให้มีการพูดคุย หรือนำเสนองานในลักษณะไหน และมักจะสะดวกในการพูดคุยเวลาใด
แต่ที่แน่ ๆ ก่อนที่เราจะเข้าไปนั่งคุย เราต้องไม่ลืมที่จะตรวจสอบ ดูก่อนว่าเขาว่างอยู่หรือไม่ การเดินเข้าไปเคาะประตูทันทีโดยไม่ได้นัดหมาย จะทำให้หัวหน้าไม่มีความพร้อมมากพอ และอาจไม่ได้ให้คำปรึกษาที่ดีเท่าที่ควร
2.จุดประสงค์ของการพูดคุย
ในกรณี ที่เราต้องขอคำปรึกษาหรือนำเสนองานกับหัวหน้า สิ่งที่เราต้องถามตัวเองเป็นอย่างแรก คือ เราต้องรู้ให้ได้ว่าเรากำลังต้องการอะไรจากหัวหน้า หรืออยากจะบอกอะไรให้หัวหน้าได้รับรู้เราต้องรู้จุดประสงค์ที่แท้จริงว่าเราอยากจะพูดอะไร
เหตุผลที่เราต้องมีความชัดเจน เวลาพูดคุย เราต้องเข้าใจว่าไม่มีใครมีเวลาให้กับเราทั้งวัน ยิ่งเมื่อเราไม่สามารถจับใจความด้วยแล้ว ยิ่งจะทำให้เขาต้องเสียเวลา เมื่อต้องพูดคุยกับหัวหน้า เราต้องรู้ก่อนว่าจุดประสงค์ของเราคืออะไร จึงจะทำให้การสื่อสาร ระหว่างเรากับหัวหน้าก็จะมีประสิทธิภาพมากขึ้น
3.ทำงานบนพื้นฐานของความไว้ใจ
การทำงานร่วมกัน สิ่งหนึ่งที่จะขาดไม่ได้ คือ ความไว้วางใจที่มีให้กัน เมื่อเราต้องทำงานกับหัวหน้า เราต้องแสดงออกให้หัวหน้าได้รู้ว่าเรามีความไว้ ในหัวหน้า เราจึงมาขอคำปรึกษาหรือมาขอให้ช่วยเมื่อ เกิดปัญหาในการทำงาน อย่าทำให้เขารู้สึกว่าเราทำงานกับเขาอย่างจำใจ
เพราะไม่มีทางเลือกอื่น การทำงานที่มีความสุขคือการทำงานที่อยู่บนพื้นฐาน ของการไว้วางใจ หากไม่สามารถมีให้กันได้แล้ว ประสิทธิภาพในการทำงานก็ไม่อาจจะเกิดขึ้นได้
4.วางแผนก่อนพูดคุย
ก่อนที่เราจะเข้าไป พูดคุยกับเจ้านาย นอกจากเราจะต้องมีวัตถุประสงค์ในการพูดที่ชัดเจนแล้ว เราต้องมั่นใจว่าเราจะทำให้หัวหน้า เข้าใจในสิ่งที่เราพูด การพูดปากเปล่าเพียงอย่างเดียวอาจจะทำให้ไม่เห็นภาพมากพอ หากต้องนำเสนองานที่ต้องอธิบายให้เห็นภาพ
ให้ลองทำการพรีเซนต์งานในรูปแบบของ Powerpoint หรือสื่อการนำเสนองานอื่น ๆ เจ้านายจะได้เข้าใจ ในสิ่งที่เราพูดได้ง่ายขึ้นหัวใจสำคัญ ของการสื่อสารในการทำงาน คือ ความชัดเจน หากเราต้องการให้ผู้ฟังเข้าใจในสิ่งที่เราพูด
เราต้องบอกให้เขารู้ว่าจุดประสงค์ ของการสื่อสาร ของเราคือ อะไรการพูดขึ้นมาลอย ๆ โดยขาดวัตถุประสงค์จะทำให้ผู้ฟัง ไม่สามารถจับประเด็นได้ว่า เราต้องการจะบอกอะไร การพูดให้สั้น กระชับ จะช่วยให้เกิดความเข้าใจในการสื่อสารได้ง่ายขึ้น
ขอขอบคุณ j o b s d b
