การที่มนุษย์เงินเดือนธรรมดาคนหนึ่ง จะก้าวขึ้นไปเป็นผู้บริหารได้นั้น จำเป็นอย่างยิ่งที่เขาคนนั้นจะต้องมีทักษะที่เหนือกว่าคนอื่น ๆ ที่พูดนี้ไม่ได้หมายถึงว่าทำงานเก่งเพียงอย่างเดียวเท่านั้น
แบบประเภทวันแมนโชว์ ไม่น่าจะเป็นหัวหน้าคนได้ดี แต่หมายถึงทักษะที่ครบและรอบด้านในการ ที่จะนำพาทีมให้ประสบความสำเร็จได้ ทั้งเรื่องของงานและเรื่องของคน
บทความนี้ผมมี 4 เทคนิคที่จะช่วยในการบริหารคนยังไง ถึงจะได้ใจลูกน้องไปแบบเต็ม ๆ มาฝากกันครับ
1. ให้โอกาสลูกน้อง
หัวหน้าที่กลัวความผิดพลาด ซะจนไม่คิดจะให้ลูกน้อง ได้ลองทำอะไรใหม่ ๆ ได้รับผิดชอบอะไรเพิ่มขึ้นบ้างเลย ก็ยากที่จะสร้างความเชื่อมั่นให้กับทีมงานได้ เพราะทุกคนก็จะคิดว่าพยายามไปก็เท่านั้น
อย่างไรเสียเจ้านายก็ไม่ปล่อยให้เราได้มีโอกาสทำอะไร ที่ท้าทายอยู่แล้ว คนเป็นหัวหน้าต้องอย่าลืมว่าตัวเรารักความก้าวหน้า ลูกน้องเราก็ไม่ต่างกัน และคนเราจะก้าวหน้าได้ก็ต้องมีโอกาสได้ลอง
แม้จะต้องผิดพลาดบ้าง แต่นั่นจะเป็นบันได ให้ทุกคนในทีมได้ก้าวขึ้นมาพร้อม ๆ กัน ให้โอกาสลูกน้องได้ทำงานใหม่ ๆ ได้รับผิดชอบเพิ่ม ไปพร้อม ๆ กับต้องดูแลอยู่ห่าง ๆ มีแผนรองรับเพื่อไม่ให้งานโดยรวมต้องเสียหายด้วย
2. ให้เครดิตลูกน้อง
หัวหน้าประเภทที่เอาหน้ากับความสำเร็จของงานเพียงคนเดียว ไม่ใช่หัวหน้าที่ดี เมื่อทำงานผ่านไปเรื่อย ๆ คุณจะไม่เหลือลูกน้องคนไหนที่รักและอยากทำงานให้คุณจากใจจริงเลย
ความสำเร็จของหัวหน้าก็คือความสำเร็จของทีมงาน ดังนั้น อย่าลืมให้เครดิต กับลูกน้องของคุณทุก ๆ คน ไม่ว่าลูกน้องคนนั้นจะรับผิดชอบงานสำคัญหรืองานเล็กน้อยแค่ไหนก็ตาม
การให้เครดิตลูกน้องจะทำให้พวกเขารู้สึกดี รู้สึกว่าเป็นความสำเร็จของเขาเหมือนกัน และรู้สึกถึงความเป็นส่วนหนึ่งของทีมงาน
3. สอนไม่ใช่เอาแต่สั่ง
ต้องถามว่าคุณอยากให้ลูกน้องทำงานให้ เพราะกลัวหรืออยากให้เขาทำให้เพราะเขาอยากทำจากใจมากกว่ากัน หัวหน้าที่เอาแต่สั่งอย่างเดียว จริงอยู่ที่ลูกน้องก็ต้องทำตามคำสั่ง
แต่เขาจะมีความสุขที่ได้ทำงานกับคุณหรือเปล่า อย่าลืมนะว่าหัวหน้าที่ดีต้องคอยสอนและให้ความรู้ ลูกน้องด้วย เมื่อคุณมอบหมายงานก็คอยสอบถามว่ามีอะไรสงสัย ต้องการคำแนะนำอะไรไหม
หรือความช่วยเหลืออะไรด้วยหรือเปล่า หัวหน้าที่ดีควรเป็นหัวหน้า ที่ลูกน้องเข้าถึงและกล้าถามในสิ่งที่สงสัยได้ตลอดเวลาครับ
4. มีความยุติธรรม
หัวหน้าที่ดีต้องมีความยุติธรรม กับลูกน้องทุกคน จริงอยู่ที่อาจมีลูกน้องคนที่คุณรู้สึกถูกชะตาด้วย รู้สึกว่าสื่อสารหรือทำงานอะไรแล้วลื่นไหลตลอด แต่ก็ไม่ควรลำเอียง
ควรให้ความยุติธรรมและปฏิบัติกับลูกน้องทุกคน อย่างเท่าเทียมกัน อย่าให้ลูกน้องเอาไปนินทาได้ว่าหัวหน้ารักหรือชอบใครเป็นพิเศษ เพราะไม่เป็นผลดีต่อใครเลย
เป็นการสร้างความ เ ก ลี ย ด ชังและอิจฉากันเองในหมู่ลูกน้องของคุณอีกด้วย
เป็นเรื่องท้าทายไม่น้อยเลย กับการเป็นหัวหน้าที่ดี เรื่องงานก็ยาก เรื่องคนก็ไม่ง่าย ลูกน้องแต่ละคนก็หลากหลาย นิสัย การทำงาน และประสบการณ์ก็ไม่เหมือนกัน
แต่ถ้าหัวหน้า ยึดเทคนิค 4 ข้อในการบริหารคนไปใช้บริหารลูกน้องในทีม แล้วล่ะก็ มั่นใจได้เลยครับว่าลูกน้องจะทำงานด้วยใจให้คุณแบบเต็ม ๆ ไปเลย
ขอขอบคุณ m e d i u m
