Home ข้อคิด 5 คำถามสำคัญของคนเป็นหัวหน้า..ที่ควรหมั่นถามลูกน้องให้เป็นนิสัย

5 คำถามสำคัญของคนเป็นหัวหน้า..ที่ควรหมั่นถามลูกน้องให้เป็นนิสัย

8 second read
0
0
996

ในการทำงานหลายครั้ง ปัญหาใหญ่ที่เกิดขึ้น อาจมีสาเหตุมาจากปัญหาเล็ก ๆ ที่ไม่ได้เคลียร์กันสักที อาจะเป็นเพราะคนเป็นหัวหน้ามักใช้เวลาในแต่ละวัน หมดไปกับการสะสางงาน หรือต้องเข้าประชุมอยู่บ่อย ๆ จนแทบจะไม่มีเวลาได้พูดคุยกับคนในทีมถึงเรื่องอื่น ๆ

นอกเหนือจากเรื่องงานและส่งผลให้มอง ข้ามอารมณ์ความรู้สึก ของคนในทีมไปว่าพวกเขามีความสุข กับการทำงานหรือไม่ หรือมีอะไรที่พวกเขาต้องการเพิ่มเติมบ้างหรือเปล่า

เราเชื่อว่าการหมั่นพูดคุยกันระหว่างหัวหน้ากับลูกทีม เป็นวัฒนธรรมที่ดีสำหรับทุกองค์กรเลยนำ 5 คำถาม ที่อย ากให้คนเป็นหัวหน้าลองเอาไป ถามลูกน้องเป็นประจำมาฝากกัน

1. การทำงานในเดือนที่ผ่านมาเป็นยังไงบ้าง มีอะไรที่ทำสำเร็จไปด้วยดีบ้างไหม

แม้ตัวเราเองจะรู้อยู่แล้ว ว่าลูกทีมทำอะไรสำเร็จไปบ้าง ในเดือนที่ผ่านมา แต่คำถามนี้เป็นการถามเพื่อให้ลูกทีมได้มีโอกาสพูด ถึงผลงานและความสำเร็จของพวกเขา และเราก็จะได้รู้ด้วยว่างานชิ้นไหนที่พวกเขาภูมิใจหรืองานชิ้นไหนที่มีปัญหา

ยิ่งถ้าเรากล่าวชื่นชมหรือแสดงออกถึงความพอใจ ในงานชิ้นนั้น ๆ ด้วยแล้ว ก็อาจเป็นการสร้างแรง ก ร ะ ตุ้ น และกำลังใจในการทำผลงานใหม่ ๆ ออกมาอีกก็ได้

2. ในสถานการณ์ที่องค์กรเจออยู่ตอนนี้ ถ้าคุณเป็น CEO คุณจะทำอย่างไร

การถามคำถามนี้ จะทำให้ลูกทีมรู้สึกว่า เราให้ความสำคัญกับความคิดเห็นของทีม ยิ่งถ้าถามเป็นประจำสิ่งนี้ ก็จะเป็นการสร้างนิสัยให้เขาเตรียมคิดหาคำตอบไว้อยู่เสมอ

นอกจากนี้ก็ยังเป็นโอกาส ที่เราจะได้ไอเดียดี ๆ จากลูกทีมอีกด้วย ซึ่งถ้าไอเดียเหล่านั้น ถูกนำไปใช้และประสบความสำเร็จจริง พวกเขาก็จะรู้สึกภูมิใจที่ได้มีส่วนร่วมในความสำเร็จนั้นด้วย

3. มีข้อแนะนำอะไรที่จะทำให้การทำงานของพวกเราดีขึ้นไหม

เหตุผลของการลาออก มักมีเรื่องของหัวหน้า เข้ามาเกี่ยวข้องเป็นอันดับต้น ๆ ซึ่งบางเรื่อง เราอาจไม่รู้เลยว่าเราเผลอทำให้ลูกทีมอึดอัด หรือไม่สบายใจ แน่นอนว่า พวกเขาจะไม่กล้าพูดและเก็บความรู้สึกเหล่านั้นไว้เรื่อย ๆ จนทนไม่ไหวและลาออกไป

ซึ่งคำถามนี้จะช่วยทำให้ลูกทีมรู้สึกว่า เราใส่ใจความรู้สึกของพวกเขา และใจกว้างพอที่จะปรับเปลี่ยน การทำงานเพื่อให้ทุกฝ่ายเกิดความพึงพอใจที่สุดกลายเป็นโอกาสดีที่เราจะได้พัฒนาตัวเองอีกด้วย

4. มีปัญหาในการทำงานบ้างไหม ต้องการอะไรเพิ่มเติมบอกได้เลยนะ

การถามคำถามนี้ อาจเป็นอีกการแสดงออกให้ทีม ของเรารู้ว่าเราใส่ใจ การทำงานของพวกเขา และพร้อมที่จะให้คำแนะนำอยู่เสมอ ทำให้ทีมรู้ว่าเมื่อเจอปัญหา หรือต้องการความช่วยเหลือ ก็สามารถเข้าหาเราได้ บางครั้งการที่ลูกทีมหาวิธีแก้ไข ปัญหาเอง

อาจเป็นสิ่งที่ทำให้เขาได้รับประสบการณ์และเติบโตขึ้น แต่พวกเขาอาจใช้เวลานานเกินไป ทั้งที่จริง ๆ แล้ววิธีแก้ปัญหานั้นง่ายนิดเดียวเพียง แต่พวกเขาไม่รู้เท่านั้นเอง สิ่งนี้ก็จะช่วยให้ทีมได้วิธีแก้ปัญหาที่เร็วขึ้น ผ่านประสบการณ์จริงจากเรา

5. มีงานหรือโปรเจกต์ที่สนใจอย ากทำเป็นพิเศษไหม

บางครั้งความคิดสร้างสรรค์ ของคนทำงานอาจ มีอยู่เต็มไปหมด แต่คนทำงานไม่กล้าพูดความคิดเหล่านั้น ออกมา เพราะไม่รู้ว่าความคิดสร้างสรรค์เหล่านั้นจะเป็นประโยชน์ไหม ซึ่งคำถามนี้ จะทำให้เราได้รู้ว่าทีมสนใจเรื่องไหนเป็นพิเศษ เมื่อรู้แล้วขั้นตอนต่อไป

เราก็สามารถถามต่อไปได้ว่าทำไมถึงอย ากทำมีไอเดียในหัวไหม อาจต่อยอดไปถึง บทบาทใหม่ ที่จะช่วยให้พวกเขาประสบความสำเร็จมากกว่าเดิม และก็จะรู้สึกว่าเราพร้อมที่จะให้โอกาส พวกเขาได้พิสูจน์ตัวเองอีกด้วย

ขอขอบคุณ b l o g .j o b t h a i

Load More Related Articles
Load More By wansuk
Load More In ข้อคิด

Check Also

เจ้านาย 8 แบบนี้ ที่ไม่ควรเป็นหัวหน้าคน

1.เจ้านาย ทรงอำนาจ เจ้านายประเภทนี้ จะดีแต่ออกคำสั่ง มักแสดงพฤติกรรม การใช้อำนาจขณะทำงานหร…