ต้องยอมรับ ว่าหัวหน้างานโดยตรง มีอิทธิพลต่อความสำเร็จหรือล้มเหลวของลูกน้องและทีมงาน
วันนี้จึงอยากฝากข้อคิดเล็กๆ น้อยๆ ในการเป็นหัวหน้าที่ดีให้กับทุกๆ คน
1. หัวหน้าที่ดี ต้องเป็นโค้ชที่ดีด้วย
หน้าที่หลักของโค้ชคือการสร้างคน หัวหน้าที่ประสบความสำเร็จคือ หัวหน้าที่ช่วยองค์กร
สร้างหัวหน้ารุ่นถัดไป เมื่อตัวเองลุก จากตำแหน่งแล้ว ลูกน้องสามารถโตมาแทนที่ได้
ไม่ใช่พอตนเองหมดวาระ องค์กรต้องไปจ้างคนข้างนอกมาทำต่อ แบบนี้ยังไม่จัดว่าเป็นหัวหน้าที่ดี
2. หัวหน้าที่ดี ต้องเป็นนักสร้างบรรยากาศ
คนไม่ได้ทำงาน เพื่อเงินเพียงอย่างเดียว แม้เงินจะเป็นเรื่องสำคัญมากก็ตาม
บรรยากาศในการทำงานที่เป็นมิตร ทุกคนพร้อมช่วยเหลือและร่วมมือกัน
ไม่จ้องที่จะเตะ ตั ด ข า หรือ แ ท ง กันข้างหลัง จะช่วยให้งานสำเร็จและทีมมีความสุขได้
3. หัวหน้าที่ดี ต้องรู้จักลูกน้องทุกคน
คำว่า “รู้จัก” ไม่ใช่แค่เพียงรู้ชื่อเสียง เรียงนามแต่หมายถึง รู้ว่าลูกทีมแต่ละคน
มีจุดเด่นจุดอ่อนอะไร ใครเก่งเรื่องไหนและจะใช้ใครทำงานอะไร จึงจะได้ผลเต็มประสิทธิภาพ
4. หัวหน้าที่ดี ต้องเป็นนักสื่อสารที่เก่งด้วย
ความคิดไม่ว่า จะดีเลิศประเสริฐศรีเพียงใดก็ถูกจำกัดด้วยความสามารถในการสื่อสารเท่านั้น
การสื่อสารนอกจากทำให้ทุกคนในทีมเข้าใจ เป้าหมายและทิศทางของทีมตรงกันแล้ว
ยังช่วยให้รู้สึกฮึกเหิม และมีพลังที่จะต่อสู้กับปัญหาและอุปสรรคต่างๆ ที่อาจเกิดขึ้นระหว่างทางได้ด้วย
5. หัวหน้าที่ดี ต้องเป็นผู้ให้บริการ
หัวหน้ายุคเก่าต้องการ ให้ลูกน้องมาดูแล พินอบพิเทา ล้อมหน้าล้อมหลังคอยบริการเจ้านาย
แทนที่จะเอาเวลาไปทำงาน หรือดูแลลูกค้า ในขณะที่ หลักการบริหารยุคใหม่เชื่อว่า
หัวหน้าต้องเป็นผู้ให้บริการ พร้อมที่จะช่วยสนับสนุนให้ลูกทีมทำงานได้อย่างเต็มความสามารถ
6. หัวหน้าที่ดี ต้องเป็นนักเชื่อมต่อ
หัวหน้าอาจไม่รู้ทุกเรื่อง แต่หัวหน้าที่ดีต้องรู้ว่าใครจะช่วยลูกน้องได้ในเรื่องอะไร
แล้วทำหน้าที่เชื่อมโยง (Connect) ให้พวกเขาได้เจอกัน
นี่คือ คุณสมบัติสำคัญ 6 ประการ ที่หัวหน้ายุคใหม่ ต้องมี !
ขอขอบคุณ s l i n g s h o t
