ไม่ว่าจะเป็นการโต้แ ย้ ง เรื่องงานหรือเรื่องอื่นๆ กับใครก็ตาม เป้าหมายสูงสุด ของทุกคนก็คือ การชนะการโต้แ ย้ ง ในครั้งนั้นให้ได้ทั้งนี้นักวิทย าศาสตร์พบว่ามันมีหลากวิธี
การพูดที่สามารถช่วยให้คุณเป็นฝ่ายที่คุ มบทสนทนาหรือเอาชนะอีกฝ่ายได้ ฟังดูน่าสนใจใช่ไหมคะ มาดูพร้อมกันเลยดีกว่ามีอะไรบ้าง
ให้ฝ่ายตรงข้ามอธิบายความคิดของเขาก่อน
การให้ฝ่ายตรงข้ามแ ช ร์ มุมมองหรือความคิดของเขาก่อนนั้น สามารถช่วยให้คุณคิดหาคำโต้แ ย้ ง ได้ค่ะนอกจากนี้ให้คุณลองถามคำถามที่เป็นลักษณะปลายเปิด
และกระตุ้ น ให้อีกฝ่ายอธิบาย ให้ได้มากที่สุด อย่างไรก็ดีการทำเช่นนี้อาจช่วยลดโอกาส ที่เขาจะพูดขัดในระหว่างที่คุณพูดได้ค่ะ
ระบุสิ่งที่เห็นด้วยกับเขา
การพูดสนับสนุ น บางความคิดเห็นของฝ่ายตรงข้ามนั้น สามารถช่วยให้บรรย ากาศดีขึ้นได้ค่ะโดยมันจะทำให้อีกฝ่ายใจเย็นลง และไม่เกิดความรู้สึกลบต่อคุณมากเกินไป
นอกจากนี้เมื่อความคิดเห็น ของอีกฝ่ายไม่ได้ถูกคุณโจมตีทั้งหมด เขาก็มีแนวโน้มที่จะรับฟังสิ่งที่คุณพูดค่ะ
สบตา
ในขณะที่ฝ่ายตรงข้ามกำลังพูด ให้คุณมองตาเขาค่ะ เพราะมีงานวิจั ย พบว่าการมองคู่สนทนา จะช่วยสนับสนุนให้เกิดการจูงใจ
ทั้งนี้ การหลบตาคู่ต่อสู้มักเป็นสัญญาณที่บอกว่า คุณมีความพึงพอใจในตัวเองต่ำ ในขณะที่การมองตาอีกฝ่ายสามารถบ่งบอกได้ถึงความมั่นใจ และความซื่อสัตย์ค่ะ
ยอมรับความคิดเห็นของฝ่ายตรงข้าม
การแสดงให้ฝ่ายตรงข้าม เห็นว่าคุณเห็นด้วยกับบางส่วนของความคิดเห็นของเขาพร้อมกับบอกเหตุผลว่า เพราะอะไรนั้นอาจทำให้อีกฝ่ายเย็นลงและพิจารณาความคิดเห็นของคุณด้วยค่ะ
นอกจากนี้ มันยังทำให้บรรย ากาศดูผ่อนคลายมากยิ่งขึ้นพูดสิ่งที่คุณเข้าใจ เกี่ยวกับข้อโต้แ ย้ ง ของฝ่ายตรงข้ามก่อนที่คุณจะแสดงความคิดเห็นของตัวเอง ให้คุณพูดทวนสิ่งที่ฝ่ายตรงข้ามพูดอีกครั้ง
ซึ่งมันสามารถทำให้เกิดความไว้วางใจได้ค่ะ เพราะคู่สนทนาเห็นว่า คุณฟังสิ่งที่เขาพูด ทั้งนี้คุณอาจมีแนวโน้มที่จะชนะการโต้แย้ ง ในครั้งนี้ถ้าฝ่ายตรงข้ามรู้สึกว่าเขาสามารถไว้วางใจคุณได้ค่ะ
เตรียมข้อมูลให้พร้อม
ก่อนที่คุณ จะทำการโต้แ ย้ ง ใครก็ตาม คุณจะต้องเข้าใจสิ่งที่คุณคิดได้อย่างถ่องแท้ก่อนค่ะ เพราะคุณจะได้โต้ตอบในกรณีที่อีกฝ่ายไม่เห็น ด้วยกับความคิดเห็นของคุณ
นอกจากนี้ การรู้ข้อเท็จจริงเกี่ยวกับความคิดเห็นของคู่แข่ง จะสามารถช่วยให้สิ่งที่คุณโต้แ ย้ ง ดูมีน้ำหนักมากยิ่งขึ้น
ลดเสียงให้เบาลง
การพูดเสียงดัง อาจทำให้ผู้พูดรู้สึกว่าตัวเองมีอำนาจ แต่มันอาจทำให้คุณเป็นฝ่ายที่พ่ายแพ้ค่ะ ยิ่งไปกว่านั้น มันอาจทำให้ฝ่ายตรงข้ามฮึดสู้ และสุดท้ายคุณก็อาจโดนเขา เ ผ ด็ จ ศึ ก แทนอย่างไรก็ดี
หากคุณใช้เสียงที่เบาลง แต่ยังคงชัดถ้อยชัดคำ คนฟังก็จะรู้สึกสบายใจและบรรย ากาศจะไม่ตึงเครี ยดจนเกินไป อีกทั้งยังทำให้อีกฝ่ายคล้อยตามได้ง่ายขึ้น
กระตุ้ น ให้ฝ่ายตรงข้ามเห็นด้วยกับคุณ
การพูดบางคำในขณะที่คุณแสดงความคิดเห็นของตัวเอง อยู่นั้นอาจช่วยโน้มน้าวให้คู่ต่อสู้มีท่าทีที่อ่อนลงและคล้อยตามสิ่งที่คุณพูดค่ะ
โดยคุณอาจลงท้าย ประโยคด้วยคำว่า ” จริงไหม ” หรือ ” ถูกไหม ”แทนการพูดไปเรื่อยๆ โดยไม่มีคำถามช่วยกระตุ้ น
สำหรับใครที่รู้ตัว ว่ามักเป็นฝ่ายที่เสียเปรียบ หรือพ่ายแพ้ทุกครั้งที่มีการโต้เถียง ให้คุณลองนำวิธีที่เราแนะนำ ข้างต้นไปปรับใช้ดูค่ะ ไม่แน่ว่ามันอาจทำให้คุณกลายเป็นผู้ชนะในครั้งต่อไปก็เป็นได้
ขอขอบคุณ f o r l i f e t h
